Ova stranica je automatski prevedena s engleskog. Pročitaj original na engleskom

Istraživanja i lična iskustva

Unutar Meta-ovog najnovijeg phishing talasa: Šta sam naučio iz hakovanog inboxa mog prijatelja

Tokom protekle sedmice, radeći u ranoj jutarnjoj smjeni, naišao sam na vrlo agresivnu i pametnu novu phishing kampanju direktno u svom ličnom Facebook inboxu. Slično kao i Outlook phishing talas koji je sistematski ciljao različite hrvatske nacionalne institucije prošle godine , ovaj napad se nije […]

Pročitaj više > Unutar Meta-ovog najnovijeg phishing talasa: Šta sam naučio iz hakovanog inboxa mog prijatelja

Svjetski dan sigurnosne kopije (World Backup Day): Ne dozvolite da vam "MU-Plugins" budu prvoaprilska šala.

Danas je Svjetski dan sigurnosne kopije, i ako upravljate web lokacijama za klijente, volontere ili sebe, vjerovatno ste čuli za pravilo 3-2-1—ili moju ličnu, paranoičnu omiljenu, 4-3-2-1 metodu. Pravite sigurnosnu kopiju svakog mjeseca, ovlaš pogledate vraćanje na probnom serveru (staging), sve izgleda u redu i […]

Pročitaj više > Svjetski dan sigurnosne kopije (World Backup Day): Ne dozvolite da vam "MU-Plugins" budu prvoaprilska šala.

Unaprijed pripremljeni vs. personalizirani odgovori: Pronalaženje pravog balansa u korisničkoj podršci

Kada rješavam desetke tiketa o istom problemu, posežem za unaprijed napisanim predloškom – bilo da ga je kreirao tim ili sam ga sačuvao iz prethodnih slučajeva. Prednost je očigledna: prestajem ponovo tipkati istu rečenicu iznova i iznova, mogu u nekoliko sekundi provjeriti da li problem […]

Pročitaj više > Unaprijed pripremljeni vs. personalizirani odgovori: Pronalaženje pravog balansa u korisničkoj podršci