Referent za podporo strankam (inbound) | Projekt za regijo EMEA
Transcom Worldwide
- Datum začetka
- november 2022.
- Datum zaključevanja
- januar 2023.
- Vrsta dela
- Na daljavo
- Nudil sem podporo strankam preko klepeta, klicev in sistemov za reševanje zahtevkov (ticketing) za regijo EMEA z uporabo Zendesk, Avaya in internega sistema za upravljanje naročil.
- Upravljal sem z angleško govorečimi strankami, učinkovito opravljal več nalog hkrati in se vsakodnevno prilagodil različnim potrebam po podpori.
- Delal sem na daljavo od doma, ob tem pa sem ohranjal povezavo z zagrebško pisarno.